松本再次深深鞠躬:“谢谢您,佐藤先生。”
佐藤走了。松本站在原地,看着那个深灰色的手提袋消失在银座的人流中。橱窗外,丽新店门口的促销喇叭还在响,年轻人们进进出出,提着印有烫金LOGO的购物袋。而卫东店里,一位客人正拿着放大镜,仔细看一件衬衫的扣眼。
分水岭,也许已经出现了。不是在销售额的数字上,而是在客人的心里。丽新用“可负担的奢华”吸引着想要快速获得“身份标签”的客人,卫东用“值得等待的精品”留住了愿意为“内在价值”付费的客人。这两类客人,在银座这个巨大的消费生态里,会像河水流经不同质地的河床,慢慢沉淀,分流。
但这个过程,会很慢,很煎熬。丽新用资本和速度建立的壁垒,卫东需要用时间和口碑一点点凿穿。这就像登山,丽新坐缆车直达半山腰,热闹地拍照打卡;卫东一步一步往上爬,汗水浸透衣衫,但每一步,都踩得更实。
手机震了,是小野发来的消息:“松本先生,刚刚藤原女士介绍了一位朋友来,买了那件橄榄绿大衣。她说,穿着您的大衣在纽约,被好几位时尚圈的人问起。她朋友下个月去巴黎,也想带一件。”
松本回复:“谢谢告知。请转达对藤原女士的感谢。另外,通知滨城,优先保证这位客人大衣的工艺,不计成本。”
“明白。”
放下手机,松本走出店门。雨后清冽的空气让他精神一振。他穿过马路,走进丽新店。
店里很热闹,背景音乐是轻快的电子乐,店员穿着统一的制服,笑容标准。松本在货架间慢慢走,摸摸面料,看看做工,翻翻吊牌。一件标价四万八千日元的“真丝混纺”外套,手感比卫东的硬,光泽更刺眼,内衬是普通的化纤,缝线稀疏。但设计时髦,颜色亮眼,衣架上挂着“限量特惠”的红色标签。
一位年轻店员上前:“先生,