十二月第一个星期一,滨城卫东总部会议室,年度总结会。
窗外的梧桐叶已经落尽,光秃秃的枝桠刺在铅灰色的天空下。会议室里暖气很足,长条桌上摊着十一月的财务报表、生产数据、市场分析,还有那份《日经流通新闻》的剪报。林卫东坐在主位,看着投影幕布上郑总监用激光笔点出的曲线图。
“今年总销售额三千八百万,净利润七百六十万,利润率20%。其中日本市场占比45%,国内市场40%,其他渠道15%。”郑总监的声音平稳,没有太多情绪,“东京银座店开业六个月,累计销售额一亿两千万日元,约合人民币六百二十万,目前单店已实现盈利。北京、上海店稳定增长,但增速放缓。丽新在国内市场的扩张,对我们有一定影响。”
激光笔的红点移到下一张图,是客群分析。“根据东京店的客户数据,我们的核心客群年龄在35-55岁,职业以企业高管、专业人士、文化从业者为主。复购率42%,这个数字在高端服饰里非常优秀。但新增客群增长缓慢,特别是30岁以下的年轻客人,占比不足15%。”
“丽新那边呢?”林卫东问。
“丽新东京店开业四个月,销售额已经突破三亿五千万日元,客流量是我们的三倍。但客单价只有我们的60%,复购率目前只有18%。他们的客群年龄集中在25-40岁,以白领、时尚行业、自由职业者为主。”郑总监切换图表,“从数据看,两家店的客群重合度不到20%。丽新在抢增量市场,我们在守存量市场,同时缓慢渗透高端年轻客群。”
“缓慢渗透……”梁设计师轻声重复,“我们的设计,对年轻人来说,是不是太稳重了?”
“不是设计的问题,是价值观的问题。”苏设计师接话,“现在的年轻人,要么追求快时尚,每周换新;要么追求小众设计师,彰显个性。我们这种‘经典耐穿’的理念,需要时间来理解。而年轻人,最缺的就是时间。”
会议室里沉默了一会儿。只有空调出风口的嘶嘶声。
“苏州工厂那边怎么样?”林卫东转向陈师傅。
陈师傅清了清嗓子,他刚从苏州回来三天,脸上还带着长途奔波的疲惫。“厂子稳定了。债务重组谈妥,分三年还清。新设备全部到位,工人培训完成。十二月开始,每月能出‘温玉’面料五百米,够做一百件顶级大衣或两百件常规款。面料品质,现在可以稳定达到A级标准。”他顿了顿,“但成本也上来了。设备折旧、工人工资、研发投入,算下来,‘温玉’面料的成本比沈厂长在时涨了15%。”
“品质呢?稳定吗?”林卫东问。
“稳定。这个月出的面料,抽检了十批,缩水率控制在2%以内,色牢度全部4.5级以上,浮毛问题彻底解决。”陈师傅语气里有了点骄傲,“王教授做了个新模型,能预测不同温湿度下的面料表现。我们现在可以告诉客人,这件衣服在东京的梅雨季、北京的干燥冬天、上海的潮湿春天,分别会有什么样的表现。这个,丽新肯定做不到。”
“这就是我们的护城河。”林卫东点头,“用数据和工艺,建立技术壁垒。丽新可以抄设计,但抄不了背后的研发体系和品控标准。这点,要持续加强。”
“但技术壁垒需要持续投入。”王教授推了推眼镜,“我们现在的研发费用占销售额的8%,远高于行业平均的3%。如果要保持领先,明年可能需要提到10%。这意味着利润会进一步压缩。”
“该投的必须投。”林卫东没有犹豫,“品牌竞争,短期看营销,中期看产品,长期看研发。我们走的是长期路线,研发不能省。王教授,明年你有什么计划?”