创梦科技剩下的中层管理人员焦头烂额，根本没有时间去修复客服服务器，只能紧急启用备用方案。

他们火速联系了一家第三方的客服外包公司，临时雇佣了一批人工客服。

小美和她的几十个同事，就是这样被临时拉过来的。

她们甚至有人连《玖天大陆》的宣传片都没看过，就被赶鸭子上架，直接丢到了一线。

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“你们做的什么垃圾游戏，老子要退款，听到没有！退款！”

“@客服，出来，解释！为什么出生点在天上？！”

“为什么无限摔死？！为什么复活点还在天上？！”

后台的投诉工单数量，以每秒几十个的速度疯狂增长，几乎全是来自233号新手村的。

“呜呜呜……别骂了，我知道了，我会反馈的……”

小美盯着屏幕，尽力回复着聊天频道里那些暴怒的玩家。

“呜呜呜……龄龄姐，我……我撑不住了……”

小美带着哭腔，向旁边工位正在悠闲地涂指甲油的老员工求助。

被称作龄龄姐的摸鱼老员工放下指甲油。

她是这个外包客服小组的临时组长，也是小美的师傅。

不过公司里的人都知道，龄龄姐能当上组长，纯粹是因为她有个亲戚在公司内当高管。

她本人对于游戏业务一窍不通，来上班纯粹是为了拿高额的外包提成。

龄龄姐瞥了一眼小美那几乎要卡死的电脑屏幕，不以为意地说道：

“哎呀，多大点事儿，看把你吓的。”

“可是……可是玩家都在骂我们，还说要投诉，要退款……”

小美委屈巴巴地说。

“骂就骂呗，投诉就投诉呗，退款……哼，想得美。”

龄龄姐拿起指甲油吹了吹。

“咱们这游戏可是签了霸王条款的，激活了就不给退。”

“再说了，被骂几句又不会少块肉。”龄龄姐继续说道。

“小美啊，你得学会把工作和生活分开，别把玩家的情绪带到自己身上。”

（下一章的插图要沈河，所以更新可能会晚一些）