第117章 信任危机

她拨通林卫东的电话,手在抖。巴黎时间下午三点,滨城是晚上十点。

“林经理,出事了。老佛爷那边,第二批货三件A级品全都不合格,要全部下架,暂停订单,还要我们赔偿。我只争取到五天时间,拿十件零瑕疵的样品去复检。如果再不合格,我们就得退出巴黎。”

电话那头是长久的沉默。然后林卫东的声音传来,异常冷静:“具体问题是什么?”

“缝合不匀,面料起泡,色差超标。都是低级错误,但偏偏出在最重要的A级品上。”唐静声音发涩,“滨城那边,是不是太赶了?工人疲劳,设备超负荷,质量肯定下降。”

“是我逼得太紧了。”林卫东罕见地承认错误,“巴黎订单追加,交货期压着,我只想着提产能,没守住质量底线。唐静,这是我的责任。但现在不是追责的时候。五天,十件零瑕疵样品,我们必须拿出来。”

“怎么拿?滨城现在日产量三十件,次品率3.5%,每天只有不到二十九件合格品。要从里面挑出十件零瑕疵的,概率很低。而且还要重新生产,时间……”

“停产。”林卫东打断她,“从现在起,巴黎专线全线停产整顿。所有工人,集中培训。所有设备,全面检修。所有在制品,全部拆检。陈师傅和王教授今天就去滨城,重新调试面料和工艺参数。五天,我们不要产量,只要十件完美样品。做不出来,我亲自去巴黎道歉,关掉欧洲业务。”

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唐静愣住了。全线停产,这意味每天数万元的损失,意味着后续订单铁定延期,意味着要面对更多买手的质疑和索赔。但这是唯一的办法。不断臂,就得死。

“好。我这边,会和赵岚一起稳住其他买手。但老佛爷的消息捂不住,春天和布朗斯肯定已经知道了。我需要一套说辞,解释这次的质量问题,和我们的整改方案。”

“实话实说。就说我们为了追求极致的手工质感,在初期生产中过于依赖老师傅的个人技艺,导致批次稳定性不足。现在我们引入更科学的品控体系,在保留手工温度的同时,确保每个批次的品质一致。把这个危机,包装成我们品牌升级的转折点。”林卫东语速很快,“唐静,这是你擅长的。把坏事,讲成好事。但要真诚,不能推诿。”

“我明白。但巴黎的媒体……”

“让他们报。质量危机,是每个成长品牌都会经历的坎。关键是我们怎么跨过去。跨过去,这次危机就会变成我们品牌故事里最有力的一章——关于坚持,关于不妥协,关于在绝境中守住底线。”林卫东顿了顿,“唐静,相信我们的衣服,相信陈师傅的手艺,相信杨姐和工人们的责任心。五天,我们一定能拿出十件让巴黎闭嘴的样品。”