陆振寰提出的条件,如同一道无形的龙门,横亘在林薇面前。那不是简单的商业任务,而是用三个月时间,为自己在陆家的位置“打分”——分数不够,便只能黯然离场。
书房谈话结束后的当晚,陆承烨将一份加密文件发到了林薇的邮箱。解压密码是她的生日,文件里是陆氏集团旗下老牌日化品牌“清源”的完整资料——一个拥有六十年历史、曾是国民级护肤品的国货品牌,如今却在年轻消费市场节节败退,连续五年营收下滑,集团董事会已数次讨论是否将其剥离出售。
陆振寰的要求简洁而残酷,由管家陈伯代为转达:“三个月内,拿出能让‘清源’品牌年轻化、实现盈亏平衡的可执行方案。集团不提供额外预算,可调动‘清源’现有团队资源,但方案必须由林小姐独立主导。若失败——”老人没说后半句,但“主动离开陆承烨”的潜台词,清晰得如同刻在纸上。
这不是普通的商业提案,是一场关于资格、能力与勇气的终极试炼。
一、破局的起点
接到任务的第一个星期,林薇将自己关在了公寓的书房里。落地窗外的车水马龙与她无关,手机里陆承烨发来的关心信息,她也只来得及简单回复“一切安好”。
她面前的三块屏幕上,全是“清源”的核心数据:市场占有率从巅峰期的15%跌至不足3%,主力消费群体年龄层在45岁以上,95后对其认知度不足5%;产品线上,除了一款经典雪花膏,其余新品均无人问津;营销费用年年缩减,最近一次广告投放还是三年前的地方电视台。
更棘手的是品牌背负的沉重标签——“老国企改制遗留问题”“配方陈旧”“父母辈才用的廉价货”。陆氏内部对其态度更是两极分化:激进派主张“快刀斩乱麻”出售止损,保守派则坚持“维持现状”,服务好现有中老年客群。
林薇没有急着下结论。她做的第一件事,是花三天时间跑遍了全市二十三家商超、连锁药店,甚至社区小卖部。她穿着最简单的白T恤和牛仔裤,混在消费者中观察:在市中心的高端超市,“清源”被摆在货架最底层,包装泛黄的雪花膏上落着薄尘;在老城区的便民药店,几位中年阿姨围着货架讨论“这个牌子用着放心,就是包装太老气”;而在年轻人聚集的网红美妆店,导购听到“清源”的名字,都露出了茫然的表情。
第四天,她通过周谨的渠道,联系到三位“清源”老员工——退休研发工程师王工、曾任市场部经理的李姐,还有在生产线干了三十年的张师傅。在老城区一家飘着茶香的茶楼里,三位老人对着林薇这个突然出现的年轻人,打开了话匣子。
“清源最金贵的,是雪花膏的甘油配方。”王工推了推老花镜,从随身布袋里掏出一本泛黄的笔记本,“六十年前定的标准,用的是食品级天然甘油,比例12%,这个比例保湿又不黏腻,是经过千万人次验证的。现在市面上很多便宜货,用的都是合成甘油,比例还不到5%。”
“我们九十年代也想过创新,请过当红明星拍广告,可集团那会儿把钱都投去搞地产了,营销费用一砍再砍。”李姐苦笑,“后来互联网起来了,我们这些老骨头根本跟不上,只能看着年轻人被那些花里胡哨的新牌子吸引走。”
张师傅话最少,只是摩挲着带来的几个老版铁盒样品:“这盒子模具,还是我师父传下来的,当年多少姑娘揣着这个铁盒出门,比现在的名牌包还体面。”
当林薇问及“清源最大的价值是什么”时,三位老人几乎异口同声:“真材实料,不搞虚的”“老一辈的信任”“国货的良心”。
那天离开茶楼时,天降小雨。林薇撑着伞沿老街慢慢走,路过一家还在营业的老式百货商店,橱窗里“清源”雪花膏被摆在最不起眼的角落,旁边是包装华丽的进口护肤品。一个想法,在她心中悄然萌芽。
二、暗中的守护
陆承烨遵守了“绝不干预”的承诺,但这不代表他置身事外。林薇这一个月的每一个动向,他都通过周谨或管家,以一种不会让她察觉的方式了解着。
他知道她连续一周泡在市图书馆,翻阅上世纪八九十年代的商业档案,抄录“清源”鼎盛时期的广告文案;知道她自费报名“国货品牌创新工作坊”,和一群90后设计师讨论“如何用Z世代的语言讲老故事”;知道她通过校友关系,联系上两位专注“国货测评”的头部UP主,深夜还在微信上请教年轻人的消费偏好。
每当深夜他结束工作回到公寓,总能看见书房门缝下透出的灯光。他从不会敲门打扰,只是默默让家政阿姨准备好温热的夜宵和参茶,放在书房门口的小几上——参茶是他特意让中医调配的,适合熬夜人群,不苦还回甘。
有一次凌晨两点,他加班回家,听见书房里传来压抑的啜泣声。陆承烨的脚步在走廊上停了三分钟,手几次抬起又放下——他知道她此刻需要的是独立面对的空间,而非依赖。最终,他转身下楼,在厨房里热了杯加了槐花蜜的牛奶,轻轻放在门外,附上一张便签:“别熬太晚,胃会不舒服。”
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第二天早上,他在餐桌看到了回赠的便签,是林薇清秀的字迹:“谢谢,牛奶很甜。”右下角画着一个简笔画笑脸。这是这一个月来,他们唯一的“交流”。
三、灵光与打磨
方案构思进入第二个月,林薇遭遇了瓶颈。她收集了足够多的数据和洞察,却始终找不到能将“老牌重生”讲得既有情怀又有商业说服力的核心切入点——换包装、请流量明星、做社交媒体营销,这些常规路径对“清源”来说,既缺预算又显俗套,更打动不了陆振寰。