“对。不光他们，陈师傅可能也会去。我们要重新思考东京市场的产品策略。在这之前，店里正常运营，不要有压力。银座店的意义，不只是销售，更是品牌在国际市场上的试金石。试金石就是要敲打，才能看出成色。”

“我明白了，林经理。”

挂了电话，小野心里轻松了些。至少，总部没有因为业绩不佳而责备，而是在积极寻找解决方案。她打开电脑，开始整理客户反馈。

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同一时间的滨城，已是晚上十点。林卫东在办公室里，面前的电脑屏幕上显示着东京店开业以来的销售曲线——一条缓慢上升，然后在最近两周开始走平的线。旁边是北京店和上海店的曲线，依然保持着健康的增长态势。

问题出在东京，出在银座。

他拿起电话，拨给梁设计师。电话响了七八声才接，背景音里有喧哗的音乐和人声。

“梁设计师，我是林卫东。抱歉这么晚打扰。”

“林经理啊，不晚不晚，我在看一场伦敦时装周的直播。”梁设计师的声音带着兴奋，“今年的流行色是长春花蓝，廓形更宽松了。你有什么事？”

“东京店的情况不太乐观。客人反馈我们的设计保守，在银座缺乏竞争力。我想请你和苏设计师去东京一趟，实地调研，看看问题出在哪里，怎么调整。”

电话那头的音乐声小了些，梁设计师的语气严肃起来：“设计保守？具体反馈是什么？”

“说领型、袖口、下摆都太传统，缺少惊喜。衣服质感好，但设计感不足，在银座这样的地方，吸引不了年轻客群。”

梁设计师沉默了片刻：“其实这个反馈，我和苏菲之前就讨论过。咱们的设计理念是‘静谧东方’，追求的是内敛、耐看。这在日本其他城市可能没问题，但在银座……确实可能会显得过于低调。银座的客人，要的是‘低调的奢华’，但低调不能等于无趣。”

“所以需要调整。但不能丢掉我们的核心。‘温玉’的质感、工艺，这是根基，不能动摇。要在设计上找到平衡——既有东方的静谧，又有现代的活力。这个度，需要你们去东京感受，去把握。”

“我明白。这样，我和苏菲安排一下，下周三飞东京。去店里看看，也去银座其他品牌逛逛，和客人聊聊。可能需要一周时间。”

“时间不是问题。关键是找到方向。另外，陈师傅可能也会去，他在工艺和面料上能给建议。你们三个，正好是设计、工艺、市场的铁三角。”

“陈师傅也去？那太好了。有他把关，我们在设计上的调整就不会偏离工艺的可行性。”

“好，那就这么定。我让林秘书安排行程和住宿。”

挂了电话，林卫东走到窗前。夜里的厂区很安静，只有“温玉坊”的灯还亮着——陈师傅带着人还在赶春季系列的订单。这批“温玉”用的是新到的兰精天丝，品质更好，但设计还是沿用了之前的简约风格。如果东京的反馈具有普遍性，那么这批衣服在银座可能还会遇到同样的问题。

但预售已经收了，必须按时交货。这是信誉问题。

他走回办公桌，打开抽屉，拿出一本皮质封面的笔记本。这是他从创业开始就用的笔记本，记录着每一次重要决策、每一次危机、每一次突破。翻到最新一页，他写下：

“3月15日。东京银座店遇冷，反馈：设计保守，缺乏惊喜。反思：品牌国际化过程中，如何平衡东方美学与国际时尚？既要保持根，又要适应土壤。派设计、工艺团队赴日调研。关键：找到静谧东方与现代时尚的交集点。”

合上笔记本，他揉了揉太阳穴。做品牌就是这样，没有一劳永逸。过了质量关，过管理关；过了管理关，过供应链关；过了供应链关，过设计关。一关接一关，关关难过，关关得过。