会议还讨论了其他一些细节,如增加朝圣区内休息座椅的数量、在显眼位置增设“文明朝圣”宣传画、为行动不便的老弱提供临时轮椅(由慈善堂捐赠)等等。
这些补充细则很快公布实施。
投诉信的数量随之明显下降。
赵明在整理归档这些投诉和处理结果时,不禁想起苏晚曾说过的一句话:“管理,就是不断发现漏洞、打上补丁的过程。”
他似乎有些明白,为何苏师姐总说“麻烦”,却又总是耐心地将一件件麻烦事梳理清楚。
与此同时,朝圣区的“环境维护费”收取,也出现了一些新情况。
起初的十文钱门票(对凡人)效果很好,但随着朝圣者人数稳定在每日上限,这笔收入在覆盖运营成本和慈善捐款后,依然有不少结余。
而且,完全免除修士的费用,也引发了一些凡人的微词——虽然只是十文钱,但总觉得不公平。
这一日,周长老和赵明正在商议此事,坊市管理处的赵执事(剑光阁老板)主动找上门来。
“周长老,赵执事,有个想法,不知当讲不当讲。” 赵执事搓着手,脸上带着生意人精明的笑容。
“赵执事请讲。”
“是关于这朝圣区门票……哦不,环境维护费。” 赵执事道,“依我看,咱们的思路可以再活络些。”
“哦?”
“首先,这修士免票,看似彰显气度,实则少了一大块收入。” 赵执事分析,“修士虽不像凡人那样必交十文钱,但他们消费能力更强啊!而且,朝圣区带来的灵气浸润(虽然微薄)、感悟氛围,对他们也是有好处的。完全免票,反而让他们觉得理所应当,不够重视。”
“那你的意思是?”
“可以实行‘分级门票’。” 赵执事侃侃而谈,“凡人,依旧收十文基础维护费。炼气期修士,象征性收一枚下品灵石。筑基期,收五枚。金丹期及以上前辈,自然免费,但需登记身份,以示尊重。这样一来,收入能增加不少,用于改善朝圣区设施、提升慈善捐款额度都绰绰有余。而且,对修士收费本身也是一种筛选,能让真正有心朝圣、不在乎这点灵石的修士进来,过滤掉一些纯粹好奇或别有用心之辈。”
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周长老和赵明对视一眼。这主意……似乎有点道理,但也可能引发修士群体的不满。
“其次,” 赵执事继续道,“光收门票还不够。朝圣区里面,可以开发一些‘增值服务’嘛!比如,提供‘高级静修蒲团’(刻有微末凝神阵法,租用费用若干),‘祈福长明灯’(可点亮一日或七日,寓意不同,价格不同),‘定制祈福牌’(可将心愿写在特制木牌上,悬挂于指定区域,由宗门杂役定期维护)……这些服务,自愿购买,丰俭由人。既能满足部分朝圣者更深层次的需求,又能创造收入,还能让朝圣体验更丰富、更有仪式感!”
赵执事越说越兴奋:“甚至,我们可以推出‘朝圣纪念套装’!包含一枚小型护身符(剑光阁提供基础款)、一本《朝圣礼仪与守护者精神简述》小册子(事务堂审定内容)、一张朝圣区留念画像(请画师现场画或用法器留影)……打包出售,价格优惠!这绝对受欢迎!”