第16章 情感经济学

情感经济学作为一门聚焦情感与经济行为关联的交叉学科, 是一门将情感因素纳入经济学分析框架的交叉学科,它突破了传统经济学 “理性人” 假设(即假设个体决策完全基于理性计算),聚焦情感对经济行为、决策及市场运行的影响,探索情感与经济活动之间的互动规律。其核心是将 “情感” 视为一种可量化、可分析的经济变量,研究其如何塑造消费、生产、投资、劳动力市场等领域的现实行为。

先举个例子。在一个繁忙的机场大厅里,南方企业的领导和他的助理正在等待登机。

领导:“这次来北京,我们要好好展示一下我们企业的实力和智慧。”

助理:“是啊,领导,我们已经安排好了一切。”

领导:“对了,买票的时候你是商务舱,我是经济舱,这是为什么呢?”

助理:“这是我们企业的一种策略,通过心理经济学或行为经济学的方式来展现我们的智慧。”

领导:“哦?怎么个展现法?”

助理:“您看,一上飞机,我们就可以让您坐商务舱,我坐经济舱。这样,您就可以感受到我们对您的尊重和重视,同时也能让您在商务舱中更好地休息和工作。”

领导:“嗯,有点意思。那在接待企业的时候呢?”

助理:“接待是第一生产力,因为这是您了解企业的最关键时期。我们的司机都经过专业培训,他们会在接待过程中展现出最好的行为和态度,让您对我们企业有一个良好的印象。”

领导:“很好。那如果司机在车上说不该说的话或者不了解企业呢?”